30 Abr202430/04/2024
Entrada

Como pausar una suscripción en clases online

A continuación os pasamos los pasos para poder pausar una suscripción cuando acumulas muchos créditos. Es importante no cancelar las suscripciones para seguir manteniendo los precios. Con esta opción podrás seguir beneficiándote de ser un alumno antiguo. Cómo pausar la suscripción:

26 Mar202426/03/2024
Entrada

Descargar el Certificado Anual para la declaración de la renta

A continuación explicamos los pasos a seguir para descargar tu certificado anual para la declaración de la renta: 4. En primer lugar te solicitará que introduzcas tu número de DNI. Ten en cuenta que será el DNI para el tutor con el que has entrado a la cuenta. Dentro de «Edita tu perfil» del menú...

30 Nov202302/12/2023
Entrada

Problemas en pagos en la plataforma

Si tienes un problema en los pagos lo notificamos en dos vías: Para solucionarlo tienes que seguir los siguientes pasos: 2. Ahí dentro te saldrá el pago que ha dado error y la posibilidad de hacer click sobre «Reintentar Pago» 3. En ese momento solo tienes que seguir los pasos de la pasarela de pago...

14 Nov202319/09/2025
Entrada

Como cambiar tu método de pago clases presenciales

Para cambiar el método de pago asociado a tu cuenta, lo primero que hay que hacer es ir al acceso a clientes. Una vez dentro de tu cuenta tienes que hacer click en el menú de la izquierda en Facturación y después Métodos de Pago: Haciendo click en Añadir Tarjeta, donde te avisará que te...

20 Jul202208/09/2025
Entrada

Cómo recuperar una clase

2. En la caja con el nombre del alumno verás un lápiz. Haces click en el lápiz 3. Dentro de Próximas sesiones te saldrán las clases para recuperar y haciendo click en «Reservar Sesión». 4. Verás posibles alternativas ordenadas por fecha para recuperar la sesión. No te preocupes, todos los grupos que veas son adecuados...

10 May202211/03/2025
Entrada

Como registrarse a un campamento / taller / día sin cole

En este post os explicamos los pasos a seguir para apuntaros a nuestros Campamentos de verano urbanos, taller o días sin cole. Una vez dentro de la plataforma verás la siguiente pantalla y debes seleccionar “+ Nuevo alumn@” al lado izquierdo de la pantalla.  Después de confirmar tu cuenta, vuelve a la página principal e...