Problemas en pagos en la plataforma

Si tienes un problema en los pagos lo notificamos en dos vías:

1. Recibiendo un email
2. Notificando un error en el apartado de clientes:

Para solucionarlo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. En el menú de la izquierda abajo sale el botón de Histórico de pagos::

2. Ahí dentro te saldrá el pago que ha dado error y la posibilidad de hacer click sobre «Reintentar Pago»

3. En ese momento solo tienes que seguir los pasos de la pasarela de pago y se actualizará el método de pago.